Sur la fabrication des bougies :

-Où sont fabriquées nos bougies ?

En France dans un petit atelier en Savoie. Elles sont toutes faites à la main avec amour!

-Est-ce que les bougies sont Végan ?

Oui. Elles ne contiennent aucun produit d’origine animale ni dans les matières premières ni dans la décoration. Elles sont bien sûr Cruelty-free.

-D’où proviennent les composants ?

La plupart de nos partenaires sont français (environ 80%). Mais certaines matières premières proviennent du Royaume-Uni ou des USA par exemple.

- Pourquoi utilisez-vous des parfums plutôt que des huiles essentielles ?

Nous avons fait le choix de ne pas utiliser d’HE car lorsqu’elles sont brûlées, elles peuvent dégager des CMR malgré leur composition naturelle. Les parfums que nous utilisons n’en contiennent pas. Ils sont formulés à Grasse spécialement pour les bougies et répondent à des normes très strictes. Nous avons choisi de faire un dosage à 7% pour que les fragrances ne soient pas entêtantes (la plupart des bougies sont dosées habituellement à 10%). Vous pouvez consulter les FDS  des bougies à tout moment, elles sont disponibles sur le site. 

Sur les commandes de bougies :

- Peut-on personnaliser une commande ou des modèles ?

Oui c’est possible. Contactez-nous par mail et nous répondrons dans les 24h. Vous pouvez modifier un modèle ou demander des quantités plus importantes (pour des décorations de tables ou cadeaux d’invités de mariage, baptême ou autre).Le temps de traitement de la commande sera plus long en fonction des quantités souhaitées.

- Comment sont emballées les bougies pour le transport ?

Chaque bougie est protégée par une pochette en coton pour éviter les rayures, puis entourée de calage en paille ou en papier recyclable.

- Mon colis est arrivé en mauvais état, que dois-je faire ?

Pour tout problème avec votre commande, contactez-nous par mail et nous trouverons la meilleure solution pour vous!